Der Verkäufer im online Shop shop.visitmaribor.si ist Zavod za turizem Maribor, Tkalski prehod 4, 2000 Maribor, Slowenien (im Folgenden: Zavod za turizem Maribor), MwSt.-Nummer: SI70464600, Registriernummer: 1526022000.

Telefon: +386 (0)2 234 66 00
E-Mail: zzt@maribor.si

Auf den oberen Kontaktadressen sind wir an jedem Arbeitstag (von Montag bis Freitag) zwischen 9 und 16 Uhr erreichbar.

Ein Einkauf ist ein Bestellungsanspruch eines Benutzers für einen oder mehrere Artikel auf der Internetseite. Bestellungen von Leistungen und Produkten auf der Webseite shop.visitmaribor.si sind an allen Tagen der Woche möglich, ununterbrochen (24/7), was bedeutet, dass Sie jederzeit einkaufen können.

Beim Bestellen auf der Webseite shop.visitmaribor.si müssen Sie als Käufer (Benutzer) die folgenden Informationen eintragen:

1. Gültige E-Mail-Adresse;
2. Vor- und Nachname;
3. Telefonnummer;
4. Adresse für die Lieferung und die Rechnungsanschrift.
5. Falls die Rechnung an eine juristische Person ausgestellt werden soll, tragen Sie auch die Informationen des Unternehmens ein.

Es ist wichtig, dass die eingetragenen Informationen richtig, komplett und aktuell sind, sonst kann der Einkauf nicht ausgeführt werden und wird storniert.

Zavod za turizem Maribor verpflichtet sich, dem Käufer immer die folgenden Informationen mitzuteilen:

• Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registriernummer und Mehrwertsteuernummer);
• Kontaktangaben für eine schnelle und effiziente Kommunikation des Benutzers mit dem Unternehmen (E-Mail, Telefon);
• Wesentliche Merkmale der Produkte oder Leistungen (einschließlich Kundendienstleistungen und Garantien);
• Warenverfügbarkeit (alle Produkte, die auf der Webseite angeboten werden, sollen innerhalb eines akzeptablen Zeitraums verfügbar sein);
• Lieferbedingungen (Lieferart, Ort und Lieferzeit);
• Alle Preise müssen klar und eindeutig angeführt sein und es muss auch klar angeführt sein, ob die Preise Steuer und Lieferkosten schon enthalten;
• Zahl- und Lieferbedingungen;
• Gültigkeitsdauer des Angebots;
• Frist, in der ein Rücktritt vom Vertrag noch möglich ist, und die Bedingungen für den Rücktritt; einschließlich die Angaben, ob und wann der Rückversandt bezahlt werden muss;
• Erläuterung des Beschwerdeverfahrens mit allen erforderlichen Kontaktangaben.

Aufgrund der Online-Tätigkeit des Unternehmens werden das Angebot und die Preise auf der Webseite von Zavod za turizem Maribor oft aktualisiert und geändert. Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise sind gültig ab der Abgabe der Bestellung und haben keine vorbestimmte Gültigkeit.

Sonderpreise sind immer zeitlich begrenzt – deren Gültigkeitsdauer wird auf der Webseite angeführt.

Wir behalten uns das Recht auf Veränderungen von Preisen und Texten vor.

Der Kaufvertrag zwischen Zavod za turizem Maribor und dem Käufer gilt als abgeschlossen, wenn Zavod za turizem Maribor dem Käufer die Bestätigung der Bestellung per E-Mail schickt. Ab diesem Moment sind alle Preise und andere Bedingungen verbindlich und gelten sowohl für Zavod za turizem Maribor als für den Käufer.

Der Kaufvertrag (d. h. die erste E-Mail-Nachricht über den Status der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server von Zavod za turizem Maribor gespeichert und kann dem Verbraucher auf schriftlichen Antrag zur Verfügung gestellt werden. Eine Kopie der Bestellung wird auch per E-Mail geschickt.

Der Kunde kann die Dienstleistung mindestens 72 Stunden vor der Ausführung unentgeltlich kündigen. In diesem Fall erstatten wir dem Kunden den eingezahlten Betrag vollständig zurück. Falls der Kunde die Dienstleistung weniger als 72 Stunden vor der Ausführung kündigt, hat er keinen Anspruch auf Erstattung des gezahlten Betrags. Dem Kunden kann ein Gutschein in Höhe des bezahlten Wertes für dieselbe Dienstleistung angeboten werden, jedoch zu einem anderen Termin.

Im Einklang mit 43. Artikel des Slowenischen Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) kann der Verbraucher bei den im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verbraucherverträgen innerhalb von 14 Tagen dem Unternehmen mitteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund dafür angeben zu müssen.

Die einzigen Kosten, die der Verbraucher zu tragen hat, sind die direkten Kosten für den Rückversandt (Versandkosten des Verbrauchers).

Wen der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, erstattet das Unternehmen alle Einzahlungen mit der gleichen Zahlungsart. Das Unternehmen erstattet die Einzahlungen sobald wie möglich, aber wenigstens innerhalb von 8 Tagen nach dem Erhalt der Rückwahre. Der Anspruch soll innerhalb dieser Frist an die E-Mail-Adresse zzt@maribor.si geschickt werden.

Falls Sie sich entscheiden, die gekaufte Ware zurückzugeben oder auszutauschen, senden Sie die Ware zurück und wir senden Ihnen einen anderen Artikel (beim Austausch). In diesem Fall tragen Sie die Versandkosten für die Rückwahre als auch die Versandkosten für die neue Wahre. Der Benutzer trägt die Versandkosten nicht, wenn es zum Austausch aufgrund eines materiellen Fehlers kommt. Der Verbraucher kann die Wahre per Normallpost oder einen Kurierdienst zurückgeben oder austauschen.

Der Käufer muss uns innerhalb der gesetzlichen Frist über einem materiellen Fehler Benachrichtigen, zusammen mit einer genauen Beschreibung des Fehlers. Der Käufer muss uns eine Überprüfung des Artikels ermöglichen.

Das Recht in Verbindung mit materiellen Fehlern wird genauer mit dem Verbraucherschutzgesetz geregelt.

Die Webseite von Zavod za turizem Maribor ermöglicht die folgenden Zahlungsarten:

• Zahlungskarte oder Kreditkarte (Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, V-Pay) auf der Webseite.
• Direkt Zahlung auf Unternehmen Transaktionskonto.
• Barzahlung bei Lieferung.
• In TIC Maribor, Partizanska cesta 6a, 2000 Maribor, ist Bezahlung mit Bargeld, Zahlungskarte oder Kreditkarte (Activa, Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) möglich.
• In Haus der Alten Rebe, Vojašniška ulica 8, 2000 Maribor, ist Bezahlung mit Bargeld, Zahlungskarte oder Kreditkarte (Activa, Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) möglich.

Zavod za turizem Maribor respektiert die Privatsphäre der Benutzer und deren Recht auf Vertraulichkeit und den Schutz persönlicher Daten. Wir verpflichten uns, alle persönliche Daten, die Sie als Benutzer beim Einkaufen auf der Webseite von Zavod za turizem Maribor eintragen, zu schützen. Persönliche Daten werden freiwillig mitgeteilt und im Einklang mit den gesetzlichen Regeln verarbeitet und gespeichert. Persönliche Daten werden gesammelt, um die Anforderungen der Verbraucher effizient, schnell und korrekt erfüllen zu können, einschließlich für die Anlage von Profilen, Bearbeitung der Bestellungen, Zugang zu bestimmten Funktionen der Webseite, Anmeldung an Newsletter oder Informationen über andere Veranstaltungen, die von Zavod za turizem Maribor organisiert und ausgeführt werden, und für eventuelle Beteiligung an eigenen Online-Befragungen oder Foren über gewerbliche Tätigkeiten.

Zavod za turizem Maribor sorgt für die Sicherheit von Daten, die von Benutzern in elektronischen Verfahren mitgeteilt werden. Die Benutzerdaten werden für die entsprechende Erbringung von Leistungen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Nach der gesetzlichen Frist werden die Benutzerdaten gelöscht. Jeder Benutzer kann (elektronisch oder schriftlich) die Löschung seiner Daten auf der Webseite shop.visitmaribor.si verlangen.

Falls Sie beim Einkaufen auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie uns per E-Mail. Unsere Mission ist ein zufriedener Käufer, deswegen tun wir Alles, damit das Einkaufen auf der Webseite shop.visitmaribor.si zu einer angenehmen Erfahrung wird.

Schreiben Sie auf die E-Mail-Adresse zzt@maribor.si und wir antworten so schnell wie möglich.